ITIL Crashkurs - wichtigste Aufgaben von IT-Manager werden mit ITIL klar adressiert!

Die zehn wichtigsten Aufgaben von IT Managern sind:

1. Aligning IT strategy with business strategy
2. Meeting business and user needs
3. Coping with change
4. Dealing with senior management
5. Managing costs, budgets and resources
6. Keeping up with technology
7. Recruiting and retaining staff
8. Time and resource management
9. Infrastructure management
10. Maintaining skills and knowledge

Diese Übersicht schärft den Blick fürs Ganze – und dabei geht klar hervor, dass insbesondere die Punkte 2, 5, 8, 9 und 10 der Aufgaben eines IT Managers mittels ITIL adressiert werden können!