American Adventure: Outsourcing to India, oder was ich dank den virtuellen Assistenten nun nicht mehr selbst mache

Wie ausgeführt arbeite ich seit kurzem mit virtuellen Assistenten in Indien zusammen. Hier eine erste Übersicht an Aufgaben, welche ich ausgelagert habe - Conclusio: es hat sich gelohnt (und ich konnte die gewonnene Zeit nutzen)!

1. Blogbeiträge als Worddokument aufbereiten und Reihenfolge der Beiträge umkehren
   (zum Ausdrucken für meine Groseltern & Co. zu Hause)
2. Linkliste vom Web in ein Excel kopieren
3. Eingescannte Dokumente aus E-Mails extrahieren und sinnvoll benennen
4. Tischreservation im Restaurant machen
5. Mein LinkedIn Profil analog dem XING Profil anpassen
6. Günstigste chemische Reinigung für meine Anzüge in der Nähe finden
   (5 Minuten zu Fuss, 5.95 Dollar für einen Blazer)
7. Internet Recherchen machen
   (bestimmte Konzerte in meiner Umgebung suchen, herausfinden wo man ein elektronisches Gadget online bestellen kann, online Coupon Codes suchen, Lokation finden wo man ein spezifisches Produkt kaufen kann,...)
8. Jemanden anrufen, Grüsse ausrichten und einen Witz erzählen
   (Reaktion: "I just heared the two voicemails. Lmao!!! ... I saved both of them. ... I was dying laughin.")

Mission accomplished.

American Adventure: Mein persönlicher Assistent in Indien

Ich habe vor einiger Zeit bereits einen Versuch gestartet, mit einem persönlichen Assistenten in Indien zusammen zu arbeiten. Nun ist es an der Zeit, ein Revival einzuleiten.

Eigentlich habe ich aktuell mehr an nicht verplanter Zeit, als ich je hatte. Trotzdem (oder gerade deswegen) schwirren unzählige Ideen in meinem Kopf herum, die auf Verwirklichung warten. Ich setze mir jeden Tag ein paar Ziele, die ich bis am Abend umsetzen will. Klappt, aber nicht immer.

Laut 4 Stunden Woche Guru Tim Ferriss lässt sich de facto alles auslagern, was keine physische Präsenz erfordert. So einfach ist es auf Anhieb natürlich nicht, aber die Listen hier und hier (Excel) geben gute Beispiele an möglichen Arbeiten ab. Das Ziel muss ein effizientes outsourcen sein, nicht dass ich dann länger mit Instruieren beschäftigt bin als wenn ich es selbst machen würde - hier ein paar Tipps dazu als pdf. Meine ersten Erfahrungen vermelde ich in Bälde hier...

Exsila hat's mir angetan - wer will 100 Stutz verdienen?

Ich bin ein grosser Fan der Exsila Tauschbörse. Und da wir momentan den Platz in unserem Heim optimieren, werde ich alle meine CDs zum Tausch anbieten. Das geht ganz einfach, nur den Strichcode von der Rückseite ablesen und eintippen sowie Preis festlegen - that's it!

Ich schätze, dass so an die 250 CDs auszuschreiben sind. Da ich momentan wenig Zeit habe das selbst zu tun, möchte ich diesen Auftrag "outsourcen".

Wer mir die Kiste mit den CDs ausschreibt kriegt 100.- Stutz und noch 5 CDs nach Wahl oben drauf. Interessenten bitte eine kurze Mail an master ät webonomy punkt ch.

Orange sourct ihre IT an EDS aus

Orange ist ihre IT am Outsourcen (pdf hier) – leider kam dabei nicht Swisscom IT Services zum Zuge, sondern EDS.

Der Netzticker dazu: „Der IT-Dienstleister EDS betreibt ab dem 1. Juli einzelne Bereiche der IT von Orange Schweiz. Dabei wechseln 53 IT-Mitarbeiter von Orange zu EDS. Ausgelagert werden gemäss Orange-Sprecherin Therese Wenger die operativen IT-Dienste. Die für Produkteentwicklung zuständigen Bereiche mit 120 Mitarbeitern bleiben bei Orange. Über die Einzelheiten des Outsourcing-Vertrages wurde Stillschweigen vereinbart.
…
Damit hat Orange nun um Kosten zu senken ("die eigene Wirtschaftlichkeit weiter zu steigern", wie es in der Pressemeldung heisst), im klassichen Sinne den IT-Betrieb ausgelagert. Noch offen ist, ob und an wen Orange den Netzbetrieb auslagern wird. Schon mehrmals erklärte Orange-Schweiz-CEO Andreas Wetter in Interviews, den gesamten technischen Betrieb des Netzes auslagern zu wollen. Man evaluiere zurzeit auch die Auslagerung des Betriebs des Netzes, könne aber noch nichts Konkretes dazu sagen, sagte Wenger auf Anfrage.“

Vielleicht kommt Swisscom ja beim Auslagern des Netzbetriebs zum Zuge, who knows ;-)!

Swisscom IT Services, die SBB und der Schweizer Outsourcing Markt

Nachdem ich in den letzten Tagen von allen Seiten auf die Zusammenarbeit zwischen Swisscom IT Services und der SBB angesprochen werde nun ein paar Worte dazu.

Ich arbeite ja selbst bei Swisscom IT Services als Account- & Engagement Manager für einige kleinere Swisscom Gruppengesellschaften, sprich bin im Telekommunikations Umfeld tätig. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen dass der Kunde erhält, was er sich wünscht :-).

Swisscom IT Services hat bereits seit längerem erkannt, dass nicht nur die eigenen Gruppengesellschaften Kunden sind, sondern dass der Markt im IT-Bereich doch noch einiges an Potential hat - die Division "New Industry Development" zielt auf dieses Segment ab und hat auch den SBB Deal an Land gezogen.

Von der Sonntagszeitung über den Netzticker bis zum Bund konnte man in den letzten Tagen ein mediales "Swisscom IT Services Bashing" mitverfolgen, weil ein Teil des Projekts Verzögerungen einfährt.

Was für subjektive Beobachtungen sehe ich denn im täglichen Geschäft? Augenfällig ist, dass Mitarbeitende "abgezogen" werden und dann zu 100% für das SBB Projekt arbeiten und im Tagesgeschäft nicht mehr zur Verfügung stehen. Viele Kollegen ziehen gemeinsam an einem Strick, um dieses Projekt zu stemmen.

Trotz der aktuell unerfreulichen Situation bin ich überzeugt, dass Swisscom IT Services diese Hürde nehmen wird - und dann bereit ist, für die nächste Herausforderung, vielleicht wird das ein Zusammenschluss mit Swisscom Solutions sein?

Wenn dieser Deal den Bach runtergehen würde (was nicht passieren wird, dafür ist man zu weit fortgeschritten) wäre erstmal ein Einbruch bei den grossen Outsourcing Deals im Schweizer Ländle zu sehen - der Umsatztrend zeigt eh schon abwärts, der Total Contract Value für den SBB Deal liegt bei 273 Millionen, verteilt über 5 Jahre... Aber das Gute dabei: Swisscom IT Services ist bereits der Outsourcer Nummer 2!