Trigami-ReviewIm Dienste von Trigami habe ich die Möglichkeit, den Produkteberater
myFlex der CSS Versicherungen zu testen. Das Wichtigste vorne weg:
mal was anderes als doofe Formulare ausfüllen und lange auf die Offerte warten. Einfach im Web zusammen geklickt weiss Mann woran man ist.
Oder in der Eigenwerbung der Versicherung:
"http://www.myflex.ch/ stellt das branchenexklusive Versicherungspaket myFlex vor und ermöglicht eine schnelle und einfache Offertenenanfrage. ... lässt den User in eine ansprechende und moderne Umgebung versinken. Grosse und teils multiple Buttons, sowie eine Statusanzeige währen der Offertenanfrage erleichtern die Navigation. ...
Der Produktberater erscheint absichtlich in einem frischen Design, da die Online-Beratung eine neue Hilfe auf dem Weg zur persönlich perfekten Versicherung ist. Mit dem Produktberater myFlex kann einfach und schnell die für den Kunden wichtigen Versicherungsleistungen im ambulanten und stationären Bereich bestimmt und berechnet werden. ...
Nach wenigen Sekunden und maximal acht Fragen kennt der Interessent also die für Ihn passende Versicherung ohne die Hilfe eines Versicherungsberaters und kann eine für Ihn zugeschnittene Offerte bestellen."
Zu den Fragen des Anbieters:
- Spricht der Auftritt an? Aber ja!
- Sind die Prozesse klar? Jein - es wäre gut, wenn nach dem Starten des Beraters alle Bereiche im sich öffnenden Fenster gemanagt werden könnten (bspw. Ambulantenversicherung, Spitalversicherung,...) und nicht nur die des jeweilig gewählten Angebots (bspw. Ambulantenversicherung).
- Ist die Bedienung einfach? Ja, gut gemacht! Aber: die Regler zur Bestimmung der Leistung sollten eine feinere Granularität ermöglichen und nicht nur zwei Optionen anzeigen.
- Motiviert die Site, eine Offertanfrage zu starten? Ja, aber ich bin bereits "vergeben".
- Strahlt die Site die nötige Seriosität aus? Doch, ist attraktiv und modern - das sprich für die CSS!