Leila Summa, Head of New Media Communications von Cablecom, zeigt auf wie man den Mindset der Mitarbeitenden mit einem "Intraweb" auf die neue Welt ausrichten kann.
Leila selbst bezeichnet ihre Aufgabe als eine Mischung zwischen Human Resources und Unternehmenskommunikation. Sie hat bei cablecom das Intraweb eingeführt. Im Vordergrund steht für Sie der Mindshift bei den Mitarbeitenden, sprich wie die intrinsische Motivation verändert werden kann dass sicher Mitarbeiter vollumfänglich mit dem Unternehmen identifiziert und partizipiert - vom Employee 1.0 Richtung Mitarbeiter 2.0, sozusagen:
Sie sieht das Intraweb als Stimmungsbarometer, welches die produktive Mitarbeitergemeinschaft schafft und den Dialog über Hierarchiestufen hinweg ermöglicht - jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, auf der Plattform Fragen zu stellen. Ihre Sicht ist nicht nur auf den Mitarbeitenden ausgerichtet, sondern auch auf die Kunden.
Alles gut und recht, doch Manager wollen ja auch Zahlen sehen. Mit dem Intraweb konnten verschiedene qualitative und quantitative Ziele erreicht werden:
Rund 25% der Mitarbeitenden von cablecom haben bereits gebloggt (Total: 1600 Mitarbeitende bei cablecom Schweiz), nicht schlecht find' ich! Zwar nicht ganz ein so hoher Prozentsatz wie beim Internetdienstleister Namics, wo laut Urs Bucher rund 80% der Mitarbeitenden bereits gebloggt haben, aber ist ja auch eine andere Branche.
Die cablecom ist im Bereich Intranet vielen Firmen meilenweit voraus und hat erkannt, dass dies ein fundamentales Instrument für den Mindchange Richtung Enterprise 2.0 ist.
4 Kommentare:
Eindrücklich (und sehr nützlich) fand ich die Ausführungen über den gewollten (benötigten) Wandel der Menschen unter dem Aspekt Mitarbeiter 1.0 -> Mitarbeiter 2.0.
Danke, Leila!
Beeindruckend auch die Erfolgsmessung, die nicht anhand von Kennzahlen wie der Anzahl aktiver Blogs erfolgt, sondern anhand echter qualitativer Veränderungen im Unternehmen.
herzlichen dank für die feedbacks: schaue ich die zusammenfassungen der referate am nachmittag an, so bereue ich es (noch) mehr, dass ich wegen der terminkollision nicht bleiben konnte. freue mich auf weitere diskurse....
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