Bluewin Online Hilfe - auch da werden Sie geholfen!

Nach der Installation meines neuen VDSL Routers musste ich noch einige Ports öffnen, damit bestehende Anwendungen wie bis anhin funktionieren. (Der VDSL Router ist die Basis für Bluewin TV, der Alternative zum Fernsehen via Cablecom - dessen Installation ich ungeduldig entgegen sehe, weil meine privilegierten Kollegen dauernd davon berichten).
Wie konnte ich eine Lösung für die Routerkonfiguration finden? Zu später Stunde noch meine lieben PC Experten anrufen fand ich nicht opportun, und als mir die automatisch installierte Bluewin Quick Help ins Auge sprang, war guter Rat nicht teuer.

Sogleich angeklickt zeigt sich die Möglichkeit, direkt mit einem Agenten in Kontakt zu treten und mein Anliegen zu schildern. Cooooole Sache, aber schliesslich ist Bluewin ja der führende Schweizer Internetprovider und ich als Kunde darf effiziente Unterstützung erwarten.

Ich schilderte mein Anliegen per Chat und hatte innert ein paar Minuten die Lösung auf der Hand. Auch wenn das vielleicht ein bisschen nach PR aus dem eigenen Hause Swisscom tönt, dieser Support war wirklich kompetent und effizienter als mancher Anruf in einem Call Center - dafür besten Dank an den Kollegen!