Vorbemerkung: Im Rahmen meines Nachdiplomstudiums "Betriebswirtschaft und Unternehmensführung" an der Fachhochschule Bern hatten wir das Vergnügen, mit Hans O. Rohner in die Materie der Zukunftsforschung einzutauchen.
Doch nur Theorie büffeln macht nicht gross Sinn, also haben ich und meine Kollegen (Martin Buri, Thomas von Känel, Sandro Napoli, Urs Schöni und Reto Suter) uns einem konkrenten Thema angenommen und skizzierten mögliche Szenarien was Swisscom im Jahre 2020 für Dienstleistungen an Herr und Frau Schweizer anbieten könnte. Ein optimistisches und ein pessimistisches Szenario werde ich im Verlauf der Woche hier publizieren.
Eine Analyse der aktuellen Situation zeigt folgendes Bild:
Swisscom ist heute unumstrittener Marktleader der Telekommunikation in der Schweiz, hat aber mit sinkendem Umsatz und Gewinn zu kämpfen (Quelle: Medienmitteilung Swisscom).
Die Ursache: die Kunden wollen nicht mehr für Infrastruktur bezahlen, das Zauberwort heisst heute Dienstleistungen. Für Swisscom bedeutet dies einen Paradigmawechsel, weg vom Image des Infrastrukturanbieters hin zum Lösungsgeschäft. Dies wurde erkannt, die neue Strategie zielt mehr auf die Bedürfnisse der Kunden ab, indem die Konvergenz der Dienste in den Bereichen Telekommunikation, IT, Media und Entertainment (TIME) gefördert wird.
„Die Kundenbedürfnisse und die Branchentrends ändern sich: Der Bedarf an interaktiven Diensten steigt und die Kommunikation muss immer und überall gewährleistet sein. Die Bedeutung von Inhalten, attraktiven Anwendungen und des Informations-Management steigt und die Technik migriert zu einheitlichen IP-Plattformen. Damit eröffnen sich für Swisscom Möglichkeiten, neue attraktive Angebote zu entwickeln: Dank ihrer sehr breiten Marktstellung kann Swisscom neue Kundenmehrwerte durch gebündelte Angebote schaffen und in Bereiche vordringen, die sich in Nachbarmärkten unter dem Einfluss der Digitalisierung und der Breitbanddurchdringung stark verändern.
Deshalb visiert Swisscom ein Wachstum im Bereich Konvergenz und Multimedia an, dem so genannten TIME-Markt: Dieser beinhaltet Anwendungen in der Telekommunikation, IT, den Medien und der Unterhaltung (Entertainment), die immer näher zusammenrücken. Ziel ist es, mit neuen Aktivitäten ab 2008 resp. 2009 den Rückgang in den herkömmlichen Aktivitäten zu kompensieren. Das künftige Geschäft von erfolgreichen Telekommunikationsunternehmen wird sich klar von den heutigen Aktivitäten unterscheiden: Durch den Vorstoss in den TIME-Markt kann Swisscom auf die geänderten Kundenbedürfnisse eingehen.“ (Quelle: Swisscom Medienmitteilung)
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen