Intranet Forum: Herausforderungen und Lessons Learned bei der Umwandlung eines globalen Mitarbeiterporals zu einem Intranet 2.0

Juan Figuerola-Ferretti (Blog hier), seines Zeichens Vodafone Group Services Mitarbeiter, zeigt die Herausforderungen und Lessons Learned bei der Umwandlung eines bestehenden globalen Mitarbeiterportals zu einem Intranet 2.0 auf. Als Einführung zeigt er die technologische Landschaft auf, die aus folgenden Elementen besteht:

• Teamrooms & Wikis
• Enterprise Portal
• DMS
• Applications wie eLearning, Survery, People- & Expert finder,...)
• Data Sources
• Synchronous Collaboration
• Desktop & E-Mail

Soweit, so gut - doch die fehlenden "social networking" Möglichkeiten führen dazu, dass die Mitarbeitenden sich ausserhalb des Vodafone Intranets orientierten. Uupps...

Um auch interne Möglichkeiten zu bieten, hat Vodafone sich auf Knowledge Management und Communication orientiert, frei nach dem Motto: Search for knowledge, through people networks!

"OxMox", die Homebase für die Wissensarbeiter bei Vodafone umfasst Social bookmarking, den Upload von Expertise, Social networking und nicht zuletzt Fun! Die Live Demo der Lösung war beeindruckend!

Was sind die Lessons learned?

• Das Tool muss "social" sein, sprich: die nötige Ingredienz, welches die Leute immer wieder auf die Seite führt und Spass macht.
• Es soll informellen Beziehungen fördern und die sozialen Netzwerke auch in das richtige Leben bringen.
• Der Effort der Teilnehmer soll gewürdigt werden, wer mitmacht wird belohnt.
• Es muss einen Mehrwert für die Teilnehmer mit sich bringen.
• Alerting für bestimmte Funktionen helfen dabei.

Coole Sache...ich will auch so ein Teil bei uns in der Firma!